坚持问题导向,坚持难题导向

2022-01-09 10:00来源: 北京青年报
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www.26111.com,尽管微软官方并没有承认这点,但从各地微软官方商店下架Lumia智能手机的举动来看,似乎已成定局。走近垃圾倾倒平台,不见往年的拾荒大军。所以在这里奉劝那些没有内容资源又技术不深的厂商,把握好转型时机,这些坑你都必须得填,你不填就得掉下去,那才万劫不复!  ●白电厨卫:提升品质需求拒绝原地踏步  白电行业并不像黑电那样受到的“诱惑”那么大,因为白电的各项技术成型确实都比较早,一直都是处于缓慢的更新当中,但无可否认的是白电的发展确实遭遇了瓶颈,一度大家都认为白电并没有什么技术发展可言了,不过,在这一阶段,日系以及德系的厂商发挥了重要作用,因为他们把人们的生活理念转变了!  品质生活需要更好的白电产品  大家对于冰箱,空调,洗衣机以及厨房家电的最初认知是什么代替人的劳动,达到节省体力,仅此而已!但目前的白电都在传递着一个概念即是让你享受到更有品质的家庭生活,细化到产品层面来理解,即冰箱我需要更大的容量满足一个家庭的需求,需要更多的分区来满足不同食材的分类储藏需求,需要风冷技术来保证我不用手动除霜,需要除菌技术保证我的饮食健康...以此类推!  用户对于冰箱可能有更多需求  所以,目前以及今后白电产品线的大趋势都是让整个家庭的幸福感得到提升,我们对于洗衣机可能要求它能洗羽绒服,洗一整床被子,并且可以达到达人和孩子的衣服分开来洗,例如双筒洗衣机,可以无水洗涤只是除味,例如除味洗涤功能...,所以白电和黑电的不同是,白电需要厂商有一些新的思路能让用户得到更好的生活品质提升!  优质厨电成为共同需求  回家吃饭是大家经常说的话题,由于各种食品问题的出现,以及大家对于家庭概念的重新认知,厨电也成为目前增长最快的家电产品,厨电产品未来走的路应该更迎合年轻人的消费特点,操作简单,使用方便,并且一些善后型的产品比如油烟机,洗碗机,垃圾处理器等也要做到配套推出,从各种行业数据来看,未来的厨电行业预计将迎来爆发式的增长,机会颇多!  ●生活家电:细化分类提升产品体验  生活家电大致可以分为两类,家庭型和个人型,像我们日常使用的吸尘器,扫地机,料理机等属于家庭型;而像吹风机,剃须刀,电动牙刷等则属于个人型!这些产品的出现可以说极大的提升了我们的生活品质,不过也有不少人在购买之后后悔,认为这些产品对于生活品质提升非常有限!  扫地机器人依旧饱受诟病  首先来说说饱受诟病的扫地机器人,虽然目前带有路径规划,拥有更强爬坡能力以及更高续航的扫地机不在少数了,但大家始终觉得这个东西还是没有多少存在感,噱头的意味大于实际使用!而且扫地机的生产厂商在产品体验优化上也确实做得不够,比如家里有地毯和无地毯是不是应该区别对待,空间小的家庭是不是有对应的小型产品型号做补充,对于要养宠物的家庭毛发处理是不是能够过关,这些日常细节的使用体验提升都是留给扫地机厂商的难题!  高端产品的实际体验提升不明显  而对于像个护类的产品,实用性的好坏则体现的更为明显,而且还有性价比的问题,比如朋友经常问我的一个问题,一个价值千元的剃须刀和几十元的剃须刀的区别是什么,我可以告诉他从做工,电机,刮头上二者有明显区别,但在体验上实话是活,你的微妙感觉心理作用成份太大了,所以忠告个护家电厂商,你们应该在产品体验提升上多下功夫,少做些炫硬件的面子活儿!  ●健康家电:不做虚假营销亟待新标准  健康家电其实包含的产品线很多,但目前大家比较关注的两个产品线也就是净水器和空气净化器了,空气净化器从2011年雾霾肆虐以来经过近五年的发展已经历经了多次的行业洗牌,随着今年空净新国标的颁布,目前市场上真正盈利存活的品牌其实并不多了,但问题其实依旧严峻!  有大批空气净化器虚标严重  空气净化器的低门槛使得厂商期待在这个产品上谋取暴利,比如参数虚标,劣质组件采购,打智能化的噱头等等,所以目前空气净化器存在的技术问题即是产品的基本性能不过关,并且各个厂商对于风道的设计没有统一的解决方案,有的认为塔式好,有的认为传统式好,基本上都是厂家各执一词,而且滤网的更换提醒功能,有些业内人士也直言说就是鸡肋,但依旧成为了厂商营销的噱头,所以对于上述问题,如果空气净化器厂商能都做好,那么其产品也必然受到消费者的欢迎!  净水器行业亟待整顿  净水器行业从最开始的单纯过滤,到目前的超滤和RO的分庭抗礼,可以说这也是一个亟待整顿的行业,目前RO的声量已经基本盖过超滤,但RO的完全过滤可能会让水中的有益矿物质也同样被过滤到,所以目前净水器行业需要出现一个行业新标准来告诉大家哪些净水器是真正值得我们购买的,如果各大厂商如果能够抓住这个节点也能够让自己的产品先声夺人!我们把新闻信息平铺化,让用户自己选择;让每个版块之间平行滑动,减少弹窗的反复干扰;大幅简化导航,努力还客户用户一个干净整洁的页面。

所以在这里奉劝那些没有内容资源又技术不深的厂商,把握好转型时机,这些坑你都必须得填,你不填就得掉下去,那才万劫不复!  ●白电厨卫:提升品质需求拒绝原地踏步  白电行业并不像黑电那样受到的“诱惑”那么大,因为白电的各项技术成型确实都比较早,一直都是处于缓慢的更新当中,但无可否认的是白电的发展确实遭遇了瓶颈,一度大家都认为白电并没有什么技术发展可言了,不过,在这一阶段,日系以及德系的厂商发挥了重要作用,因为他们把人们的生活理念转变了!  品质生活需要更好的白电产品  大家对于冰箱,空调,洗衣机以及厨房家电的最初认知是什么代替人的劳动,达到节省体力,仅此而已!但目前的白电都在传递着一个概念即是让你享受到更有品质的家庭生活,细化到产品层面来理解,即冰箱我需要更大的容量满足一个家庭的需求,需要更多的分区来满足不同食材的分类储藏需求,需要风冷技术来保证我不用手动除霜,需要除菌技术保证我的饮食健康...以此类推!  用户对于冰箱可能有更多需求  所以,目前以及今后白电产品线的大趋势都是让整个家庭的幸福感得到提升,我们对于洗衣机可能要求它能洗羽绒服,洗一整床被子,并且可以达到达人和孩子的衣服分开来洗,例如双筒洗衣机,可以无水洗涤只是除味,例如除味洗涤功能...,所以白电和黑电的不同是,白电需要厂商有一些新的思路能让用户得到更好的生活品质提升!  优质厨电成为共同需求  回家吃饭是大家经常说的话题,由于各种食品问题的出现,以及大家对于家庭概念的重新认知,厨电也成为目前增长最快的家电产品,厨电产品未来走的路应该更迎合年轻人的消费特点,操作简单,使用方便,并且一些善后型的产品比如油烟机,洗碗机,垃圾处理器等也要做到配套推出,从各种行业数据来看,未来的厨电行业预计将迎来爆发式的增长,机会颇多!  ●生活家电:细化分类提升产品体验  生活家电大致可以分为两类,家庭型和个人型,像我们日常使用的吸尘器,扫地机,料理机等属于家庭型;而像吹风机,剃须刀,电动牙刷等则属于个人型!这些产品的出现可以说极大的提升了我们的生活品质,不过也有不少人在购买之后后悔,认为这些产品对于生活品质提升非常有限!  扫地机器人依旧饱受诟病  首先来说说饱受诟病的扫地机器人,虽然目前带有路径规划,拥有更强爬坡能力以及更高续航的扫地机不在少数了,但大家始终觉得这个东西还是没有多少存在感,噱头的意味大于实际使用!而且扫地机的生产厂商在产品体验优化上也确实做得不够,比如家里有地毯和无地毯是不是应该区别对待,空间小的家庭是不是有对应的小型产品型号做补充,对于要养宠物的家庭毛发处理是不是能够过关,这些日常细节的使用体验提升都是留给扫地机厂商的难题!  高端产品的实际体验提升不明显  而对于像个护类的产品,实用性的好坏则体现的更为明显,而且还有性价比的问题,比如朋友经常问我的一个问题,一个价值千元的剃须刀和几十元的剃须刀的区别是什么,我可以告诉他从做工,电机,刮头上二者有明显区别,但在体验上实话是活,你的微妙感觉心理作用成份太大了,所以忠告个护家电厂商,你们应该在产品体验提升上多下功夫,少做些炫硬件的面子活儿!  ●健康家电:不做虚假营销亟待新标准  健康家电其实包含的产品线很多,但目前大家比较关注的两个产品线也就是净水器和空气净化器了,空气净化器从2011年雾霾肆虐以来经过近五年的发展已经历经了多次的行业洗牌,随着今年空净新国标的颁布,目前市场上真正盈利存活的品牌其实并不多了,但问题其实依旧严峻!  有大批空气净化器虚标严重  空气净化器的低门槛使得厂商期待在这个产品上谋取暴利,比如参数虚标,劣质组件采购,打智能化的噱头等等,所以目前空气净化器存在的技术问题即是产品的基本性能不过关,并且各个厂商对于风道的设计没有统一的解决方案,有的认为塔式好,有的认为传统式好,基本上都是厂家各执一词,而且滤网的更换提醒功能,有些业内人士也直言说就是鸡肋,但依旧成为了厂商营销的噱头,所以对于上述问题,如果空气净化器厂商能都做好,那么其产品也必然受到消费者的欢迎!  净水器行业亟待整顿  净水器行业从最开始的单纯过滤,到目前的超滤和RO的分庭抗礼,可以说这也是一个亟待整顿的行业,目前RO的声量已经基本盖过超滤,但RO的完全过滤可能会让水中的有益矿物质也同样被过滤到,所以目前净水器行业需要出现一个行业新标准来告诉大家哪些净水器是真正值得我们购买的,如果各大厂商如果能够抓住这个节点也能够让自己的产品先声夺人!  华商报24小时新闻热线接到的线索还显示,不少市民投诉医院或医疗方面的问题时,都伴随着医疗纠纷。  作为网络垂直平台,我们坚持以产品为核心创造价值、传播价值,是国内唯一做到“为每一款产品建立一个专属网站”的媒体。  要知道,将电视游戏转码到硬盘上,动辄十多GB,甚至有的大型游戏需要百GB空间。

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  作者:樊大彧

  从发现问题看,北京市“每月一题”机制基于接诉即办形成的民生数据“富矿”,聚焦市民诉求量大的高频难点问题,主动分析“算出”共性问题,是针对发现问题的认知革命。从解决问题看,该机制抓住共性问题开展专项治理,“挂图作战”对表推进,提高解决问题的靶向性,激发了各责任主体的执行动力,取得了事半功倍的良好效果。

  北京市十五届人大五次会议日前举行“推动新时代首都发展”新闻发布会。市政务服务局副局长孙舫介绍,2021年,“每月一题”机制聚焦市民诉求集中的12大类27个问题,办成了一批实事好事,全年治理整体满意度为91.31%。新的一年,“每月一题”选取了老楼加装电梯、居住区电动自行车集中充电设施建设等17个高频共性问题。

  近年来,北京市不断推进党建引领基层治理变革和创新,从“吹哨报到”到“接诉即办”,再到“每月一题”,持续回应民众诉求,各项改革取得重大进展。2021年,北京市创新推出“每月一题”工作机制,充分利用12345民生大数据和“接诉即办”年度体检报告,梳理出27个高频难点问题,每月围绕1个主题、选取2-3个具体问题。北京市聚焦市民诉求集中的问题,每个问题都由具体市级部门牵头负责,办好了一批群众身边的事。

  新的一年,北京市“每月一题”再出发。老楼加装电梯,是群众呼声很高的问题之一,低层住户反对是加装电梯最难突破的关键点,另外加装电梯及运行养护费用也给一些群众带来了负担。近年来,电动自行车楼内充电导致火灾频发,尽快补充数量足够的专业充电设施,已经成为从根本上解决电动自行车充电安全问题的关键。一些群众存在房产证办证难,错综复杂的历史遗留问题,涉及多部门、跨领域,不是一朝一夕就能解决的,房产证办证难这一“急难愁盼”,今年继续纳入“每月一题”机制。

  2022年,北京市将聚焦高频共性问题,契合城市治理的难点堵点、短板弱项,继续推进首都治理体系和治理能力现代化。在巩固提升2021年治理成果的基础上,持续抓好2022年“每月一题”的整体推进工作,将发现问题的认知革命进行到底。“每月一题”是北京市委市政府从高位推动治理改革的有效尝试。

  “每月一题”作为“接诉即办”改革的深化,在发现问题、解决问题方面都进行了创新。从发现问题看,北京市“每月一题”机制基于接诉即办形成的民生数据“富矿”,聚焦市民诉求量大的高频难点问题,主动分析“算出”共性问题,是针对发现问题的认知革命。从解决问题看,该机制抓住共性问题开展专项治理,“挂图作战”对表推进,提高解决问题的靶向性,激发了各责任主体的执行动力,取得了事半功倍的良好效果。

  创新发现问题、解决问题方式的“每月一题”机制,是“坚持问题导向”治理模式的范例。党的十八大以来,党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革,其中一条很重要的经验就是坚持问题导向,把解决实际问题作为打开工作局面的突破口。北京市的“每月一题”坚持问题导向,具体问题的发现不是有关部门拍脑袋想出来的,而是根据民众诉求梳理出来的亟待解决的民生问题。

  坚持问题导向、坚持难题导向,“每月一题”机制聚焦职责交叉、基层难以破解、亟须改革的问题,是主动治理、未诉先办的范例。北京市“接诉即办”改革专项小组对所有问题进行总体把握,是“每月一题”机制的整体协调者,由12个市级部门作为主责单位和众多配合单位组成了“每月一题”治理主体系统。北京市通过“每月一题”机制实现了解决问题与治理单位之间的有效匹配,以问题为导向,实现了城市治理跨部门、跨层次、跨系统的重构和创新。

  过去一年,首都统筹推进疫情防控和经济社会发展,各项事业都取得了新进展新成效,建立“每月一题”机制,群众获得感、幸福感和满意度大大提升。在承前启后的北京“两会时间”,我们聆听时代声音、坚定发展信心,为新的一年积蓄力量。让人民生活幸福是“国之大者”,在“人民至上”发展理念指导下,我们必将迎来更多更精彩的首都发展新成就、新图景、新气象。(樊大彧)

[责任编辑: 崔益明 ]
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